La voix des adhérents, pilier de la gestion de la qualité de service à la MAE
La MAE, numéro 1 de l'assurance scolaire et extra-scolaire, se veut proche de ses adhérents et reste attentive à leurs attentes et leurs avis pour répondre au mieux à leurs besoins. Elle utilise depuis plusieurs années la plateforme logicielle « QuestBack Essentials » pour conduire différentes enquêtes en ligne afin de collecter et d’analyser les
